图书简介
人类传播活动正在步入一个修辞能力比拼的时代。在危机事件发生时“说什么”、“怎么说”,如何通过恰当的修辞策略,在事实层面实现应急救困、化解矛盾、补偿损害和革故鼎新,在价值层面实现理性协商、悲情关爱、道德救赎和信念再造,是我们不得不面对的现实问题。本书以危机传播“修辞取向”作为理论基础,来考察作为修辞主体的政府、媒体、公众在应对网络舆情时应该采用什么样的符号资源来建构自己的危机话语策略,进而化解矛盾,达成共识,实现认同。
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