21世纪企业将面临“非连贯性”的新竞争环境，包括锐不可当的经济全球化趋势、飞速发展的技术变革和创新，以及迅速变化的差异化顾客需求等。企业只有具备了先进的技术和知识，尤其是能创造独占性的异质知识和垄断技术优势，才是其维持生存和持续发展的保证。知识与科学技术的承载者——人才或人才资源，不可避免地成为企业未来制胜的关键，因为它代表了企业所拥有的专门知识、技能和能力的总和，而且它与科技和知识的无形相比，是真实存在并能加以管理培训和开发的。企业的员工，尤其是他们所具备的知识和技能成为企业真正的财富。因此，一个企业如果能够始终高度重视人才资源管理及其机制的建设，把“以人为本”作为企业文化的核心，通过人才资源政策和具体细致的人才资源工作，有效地配置企业人才资源，发挥并提升人才资源潜能，发展并释放人才资源的创新能力，必将在激烈的竞争中立于不败之地。

可以说，现代企业的发展日益显示出人的决定性作用。在企业的管理工作已进入到以人为中心的新时代，理应把人视为一种企业在激烈竞争中自下而上发展且始终充满生机活力的特殊资源来刻意发掘和使用。今天，对于走向世界、参与国际经济分工、投入国际市场竞争的中国企业来说，能否吸引、留住人才和保持一个适合人才成长的良好环境，造就一支高素质、高凝聚力的企业员工队伍，将成为事业成败的关键。从这个意义上讲，企业人力资源的开发和管理是现代企业管理的根本课题，也是企业迎接21世纪国内外市场竞争的根本对策。

市场竞争说到底是人才的竞争，人才是企业发展的决定因素，只有重视人力资源管理，才能增强企业的竞争力与生存力。人力资源管理的目的是建立和保持有效率、有活力的员工队伍，不断为企业的发展选拔、培养有用的人才。通过双向选择、竞争上岗、职业生涯设计和完善激励机制等方法，逐步形成有利于人才成长的环境。这样有用人才才能吸引得住，无用之人能够送得出，各显其才，各尽其能，同时降低企业成本，提高劳动生产率。

对人力资源管理模式的探索不应仅局限于传统的自由雇佣模式，人力资源管理应体现集体合作精神，而且应具有系统性、整体性。为此，笔者认为应该从企业人力资源管理的系统性、整体性出发，从选人、用人、育人、留人四个方面入手，建立起企业人力资源管理系统模式。

人力资源管理的内容按照系统论的思想，可分解成六个大子系统：①需求测定确定系统；②教育培训开发系统；③激励保障支持系统；④素质绩效评价系统；⑤文化价值发展系统；⑥管理信息辅助系统。

在此基础上，笔者认为又可细分为十个子系统：①战略与决策系统；②招聘与选拔系统；③教育培训与发展系统；④绩效考核系统；⑤使用与调整系统；⑥薪资与福利管理系统；⑦劳动关系处理系统；⑧行为规范系统；⑨诊断系统；⑩管理信息系统。这十个子系统既可以满足日常的人力资源管理需要，又是对人力资源管理的支持与保证。各子系统间相互紧密联系又交叉互动，带动整个管理活动良性循环。每个子系统可以单独开发管理，成为整个系统建设的突破口和生长点。

决定一个国家与地区经济和社会发展，以及一个组织经营管理持续发展的不是物质资源，而是人力资源。探索人力资源管理在组织中的应用，并在此基础上帮助组织走出困境，持续发展，是本书作者的一大愿望。

另外，无论从理论的高度，还是从实践的要求看，人力资源管理已经或必将成为管理丛林的核心内容，目前在我国近九十多所高校设有人力资源管理专业或开设相关课程，而社会上各类组织对人力资源管理的重视与日俱增，对人力资源管理专业人才的需求量越来越大，这必将对我国的管理教育和企业管理实践产生重大而深远的影响。但是，由于人力资源管理毕竟是一个崭新的领域，“是一个领域，还算不上是学科”（中国人民大学劳动人事学院院长曾湘泉教授语），因此，其理论与实践的发展和完善过程仍需假以时日，而本书从人力资源管理系统的角度对该领域进行阐释，并构建了人力资源管理系统模式，相信会给人力资源管理领域带来新的气息。

本书主要采用文献分析法、访谈法、问卷调查法和个案研究法收集资料和数据，采用统计分析和系统分析的方法对所获得的数据进行定量分析。

本书共分十一章，每章的内容简单介绍如下：

第一章为导论，进行人力资源管理概要、人力资源管理新趋势和现状分析以及人力资源管理系统概要等内容的介绍，并进一步构建了人力资源管理系统模式。

第二章重点介绍了人力资源管理战略系统，主要包括战略的内涵和特征、战略的制定与实施以及基本理念和基本方针、工作分析和人力资源规划等内容。

第三章为员工招聘与挑选系统，详尽介绍了员工招聘与挑选的全过程。

第四章为员工培训与发展系统，系统介绍了员工教育培训和职业计划与发展等内容。

第五章为员工绩效考核系统，系统介绍了员工绩效考核的基本内容。

第六章为员工使用与调整系统，详尽介绍了员工的使用、调整、流动与人才管理等内容。

第七章为员工激励系统，包括员工激励的概述，员工工资、福利与保险管理以及员工奖惩管理等内容。

第八章为员工劳动关系处理系统，详细介绍了劳动关系、劳动合同和劳动争议处理等内容。

第九章为员工行为规范系统，介绍了员工行为规范、员工胸卡制度、领导干部规范等实务性和制度性的内容。

第十章为人力资源管理诊断系统，这是本书较有鲜明特色的一章，集中介绍了人力资源管理诊断的理论与实务。

第十一章为结论，主要对全书进行总结，并指出今后进一步研究的方向和拓展的范围。

本书构建了人力资源管理系统模式，并在此基础上进行子系统运行过程的介绍，使其成为一个整体，既有理论探讨又有实务操作，全书附有大量案例及图表，结合企业实际进行系统描述；每部分均有学习宗旨、内容提要、复习思考题、案例及案例讨论题，相信会对从事人力资源管理领域的理论工作者与实践者有所助益。同时，本书在撰写过程中参阅了许多专家、学者及企业人力资源管理部门提供的宝贵资料，得到了众多学术界、企业界朋友的大力协助和支持，在此一并致以深深的谢意。

本书撰稿人有李中斌（第一、七、九、十章及第十一章第一、二、四节）、张向前（第二章第一、二节，第六章及第十一章第三节）、郭爱英（第二章第二、三、四节）、赵晓兰（第三章）、韩宇红（第四章）、赖永贵（第五章）和沈文馥（第八章）。全书由李中斌和张向前总纂定稿。

本书适合大专院校专科生、本科生、研究生、企业管理人员及研究人员使用。