知识经济时代已经来临。在知识经济社会里，知识是经济增长的内动力，人才是经济发展的决定性因素。早在20世纪80年代初，美国通用电气公司首席执行官杰克·韦尔奇就提出了这样的口号：“人，是我们最重要的资产！”知识经济就是人才经济。知识经济时代，人才资源是第一资源。

21世纪是知识经济占主导地位的世纪。在知识经济时代，人们创造知识和运用知识的能力和效率，已经成为影响一个国家综合国力和国际竞争力的关键因素。知识经济发展凸显了人才的战略作用。近年来，许多国家为了在知识经济时代占有竞争优势，都在研究制定跨世纪的人才战略。美国提出：要培养新世纪的美国人；日本提出：要培养世纪通用的日本人；加拿大提出：要培养21世纪的接班人才；韩国提出：要以头脑强国；新加坡也在积极引进人才。因此，21世纪的竞争实际上是人才的竞争，而拥有一支数量充足、质量优秀的人才队伍则是各国在竞争中取胜的前提。我们要充分认清形势，高度重视人才的重要作用，牢固树立人才是“第一资源”、“第一资本”、“第一动力”的观念。探索人才发展新路，开创人力资源开发新局面，是我们迎接知识经济的必然选择，也是我们面对新世纪谋求自身发展的必然选择。而如何开发人力资源，猎取优秀人才，用好每一个人才，充分发挥人才的才能，却是摆在管理者面前的一个重要课题。

在我国，对于人才的关注还是比较多的。但是，从更深层去研究人力管理还需进一步努力。本书的初衷就是想唤起人们对人力管理的重视，以尽教师的一点责任。

本书是作者近年来在教学工作和社会调研中，对有关问题的思考加以整理、总结而成的。本书的任务是把人力资源管理中的核心内容整理出来，介绍给读者。全书共分10章，其中包括人力资源管理概论、职务分析、人力资源规划、招聘策划、员工选择、培训与开发、绩效考评、员工激励、跨文化管理和员工发展。本书更强调人的管理，比如，经营全人；激情管理的艺术；招聘、应聘的技巧；360度绩效考核方法；离职面谈技巧；减少员工离职风险的对策等。本书用平实易懂的语言，用现实贴切的实例，阐述了人力资源管理的理念、内涵及管理方法对与原则。

本书第三版是在第二版基础上做了大量修改而成的。首先，增加了近两年来人力资源管理领域出现的新知识、新理论和新方法。如从文化差异的维度诊断和冲突处理模式的分析，到至情至理的激励与协调思想、自信自爱的职业发展主张及应对职业枯竭现象对策等，将给读者以深刻的启迪。其次，增加了发人深思的案例，有利于培养和提高我们分析问题和解决问题的能力。最后，增加了许多新资料，同时，又删除了一些内容；对第二版的内容做了修改，改正了第二版中的错别字等，使本书更具可读性和实用性。本书适合公司中各级管理人员、政府行政管理人员、大专院校管理专业学生，以及其他求职人员等使用。

本书在编写和出版过程中得到了中国社会科学出版社同志，特别是卢小生先生的具体帮助和指导。在此，表示感谢。

本书在编写和出版过程中得到了所在单位领导和同事的大力支持。在此向他们表示感谢！

本书在写作过程中，参考了许多国内外专家学者的著作和研究成果，并尽可能对参考或引用内容及观点做了注释，列出了参考文献。在此，特向这些著作和研究成果的作者表示衷心的感谢！

由于作者水平有限，书中疏漏和不妥之处在所难免，恳请专家学者和广大读者批评指正，共同推进我国人力资源管理理论的发展。

编者

2005年9月

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