组织中信任的深度决定着合作的强度,信任关系能够扩展到多大,合作网络也就会延伸到多广。首先,本书对组织中信任与合作的内涵、维度结构、影响因素、影响效果等进行了文献梳理;其次,从“有限理性”出发构建了一个进化博弈模型,对组织中信任与合作关系以及产生条件进行了探讨;再次,分析了跨部门之间的信任与合作关系,即跨部门信任的能力、善意、开放性等维度对跨部门合作的目标达成度、合作满意度的影响;最后,探讨了组织信任对工作满意度的影响,并考察了组织公平在这二者之间的调节作用。本书对于指导组织提升信任,增进合作,减少摩擦与冲突,改善组织绩效,具有重要的理论价值和现实意义。
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