在数字中国战略框架下，红色旅游作为承载革命记忆与民族精神的文化载体，正经历着数智化赋能的转型升级阶段。党的二十大报告提出的“促进数字经济和实体经济深度融合”要求，为红色旅游创新发展提供了技术赋能路径。这一转型升级不仅是对传统旅游业态的重构，更是数字时代文化基因激活的生动实践。

　　近年来，我国红色旅游游客接待量不断创新高，红色旅游持续升温。红色旅游的数智化转型升级具有延长游客停留时间、释放消费潜力、提升游客满意度、增强游客粘性、增加游客重游率等重要作用，能够促进红色旅游广泛的游客流量有效转化为持续增长的留存量，推动红色旅游目的地从“被动迎接流量”转向“主动培育需求”。因此，应该坚持“以人为本”原则，密切关注红色旅游需求侧的变化动态，从游客需求视角出发，利用数智技术赋能红色旅游高质量发展。

　　数智化驱动红色旅游需求个性化

　　红色旅游发展要实现从“流量”到“留量”的深刻转变，首要任务是深入细致地了解游客的多元化、个性化需求，提供游客真正“需要”且内心“想要”的红色旅游服务和产品。

　　数智化技术犹如一把开启智慧之门的钥匙，为红色旅游供给侧改革带来了前所未有的精准化解决方案。具体来说，可以通过构建“数据中台+智能算法”的红色旅游大数据智慧分析平台，全方位、实时性地采集并分析客流量热力图、停留时长的分布情况、交互行为的轨迹等多重维度的旅游数据。这些数据就像一块块精妙的拼图，通过智能算法的拼接与整合，共同绘制出一幅涵盖红色旅游游客特性、行为偏好、消费能力的全面、立体的画像。有了这样一幅详尽的游客画像，就可以更加精准地把握游客的需求。借助先进的机器学习算法，建立起游客需求预测模型，为红色旅游供给方提供科学、合理的精准营销策略、产品迭代方向以及决策制定的依据。这样，所提供的服务与产品就能更加精确地满足顾客的“必需”之求，让游客在红色旅游中找到归属感和满足感。

　　此外，数智技术还为游客反馈开辟了便捷的渠道。通过建立健全的游客主动反馈机制，可以及时汇聚游客的意见与建议，促使旅游供给方持续改进并优化服务，进而满足游客的“心仪”之愿。如此，红色旅游产品的供给将更为“精准”、品质将更为“卓越”，更有效地彰显红色旅游“精准滴灌”的教育功效。

　　数智化助力红色旅游方式自由化

　　红色旅游发展要实现从“流量”到“留量”的转变，必须紧跟红色旅游方式自由化、服务即时化的时代潮流。在此背景下，数智化技术的运用显得尤为重要，它为游客提供了更加灵活自由、高效便捷的旅游体验。

　　在基础设施层面，需加大对红色旅游目的地重点服务区域的数字基建投入。具体而言，要加快5G网络覆盖、云计算中心和算力网络等设施的建设，为红色旅游服务的智能化、信息化提供坚实的物质基础。

　　在旅游服务方面，需通过整合国家和地方各级红色旅游信息，搭建起全国性的红色旅游信息服务平台。同时，创新红色旅游智能客户端模式，优化红色景区智慧导览系统，并运用区块链技术，确保红色旅游资源展示、游客信息获取和体验反馈等路径的畅通无阻，从而打造出“透明”景区。这一线上线下融合的智慧服务平台，覆盖了红色旅游前、中、后的全流程数字化管理，包括旅游信息查询、票务预订、导览讲解以及互动反馈等各个环节。

　　在精细化管理方面，依托数据采集和分析平台，可实时监测管理线上线下售票、停车管理、商户运营等工作。通过智能监控、预警和调度等功能，实现旅游管理的数字化，进而提升景区运营效率，提高游客满意度。

　　在人才培养方面，则需打造“政产学研用”数字化协同培育生态，培养出既精通数字技术又熟悉红色文化的复合型人才。

　　数智化提升红色旅游体验深入化

　　红色旅游发展需实现从“流量”至“留量”的跨越，关键在于运用数字技术深入挖掘、修复并活化红色资源。通过数字媒介，实现红色资源的长期保存与广泛共享，重塑集体记忆的传承模式。

　　数智化技术在红色资源保护中的应用，是提升红色旅游体验的基础。应推进红色资源保护数字化进程，构建系统化的红色资源共享数据库，促使保护工作由局部迈向全面。具体而言，可借助无损检测、高精度扫描、三维建模等技术，将各类红色资源，包括文献、纪念物、图片、影像、语音等可移动文物，以及革命旧址、战斗遗址、名人故居等不可移动文物，转化为数字化存储形式。同时，利用信息编码技术对红色数字资源进行智能重组与编码。

　　在系统性保存红色旅游数字资源的基础上，应运用数智技术开发新型旅游产品，打造跨越时空、虚实交融的红色旅游元宇宙，使红色资源焕发新生，情境体验实现交互，历史场景立体呈现。可建设网上“云”展馆、3D“云”遗址等线上虚拟体验平台，拓展展示渠道；设计富有互动性的虚拟游戏、互动问答等活动，通过体感交互、触控交互、雷达感应等技术，根据游客的实时声音、文字、动作、意念等信息，提供多感官的交互体验；应用增强现实、虚拟现实、3D影像、全景多声道、全息投影等技术，全方位、立体式地重现革命历史。沉浸式交互技术与虚拟现实技术的融合应用，推动了红色旅游展示方式从静态展示向动态体验、单向传输向多元交互的转变。

　　总之，红色旅游在数智化浪潮的强劲推动下，正经历着一场前所未有的深刻转型。这场转型以数智化为核心引擎，不仅实现了旅游供给体系的全面数字化重构，更在发展模式上迈出了从资源驱动向创新驱动的关键性跨越。这一跨越，标志着红色旅游领域“新质生产力”的正式形成，它推动着红色旅游从以往的“规模扩张”阶段，稳步迈向“质量跃升”的新高度。这是一场从传统的“物理空间”束缚中解脱出来，跃升至无限广阔的“数字场域”的范式变革。数智化的融入，不仅为红色旅游带来了技术层面的强力赋能，更深层次地，它促进了红色文化传播生态的全面升级与更新，为红色旅游注入了全新的活力。

　　站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，红色旅游的数智化进程正以前所未有的姿态，编织着新时代的红色记忆网络。这一进程有效破解了红色旅游长期面临的同质化困局，使得红色文化的传承方式从过去的“被动接受”转变为如今的“主动探索”。数智化技术的运用，构建起情感共鸣的新型教育场域，让红色基因在数字时代绽放永恒光芒，使革命精神在技术创新中永续传承。当智能终端成为红色记忆的传播载体，当数据流动串联起代际情感共鸣，红色旅游的数智化转型已显现出深远的文化价值与时代意义，为红色文化的传承与发展开辟了一条全新的道路。

　　（作者单位：嘉兴大学马克思主义学院）